要点
- 2026 年 4 月，JTI 韩国（JTI Korea）推出加热烟草新品 Ploom Aura，搭载智能热流技术，目标 2028 年将加热烟草市占率提升至 15% 左右，目前已推出限定配色扩充产品线。
- 当前韩国加热烟草市场由 IQOS 与 lil 两大品牌垄断，合计市占率超 90%；JTI 曾凭借七星（Mevius）主导传统卷烟市场，但在加热烟草赛道市占率仅约 1%。
- JTI 面临多重发展瓶颈：加热烟草品类品牌转换壁垒高、流通渠道集中于首都圈、线下售后服务基础设施不足，制约消费者触达与转化效率。
- 行业普遍认为，仅靠产品竞争力无法实现破局，需先搭建全国性流通网络与售后体系，构建完整产品生态，才有可能突破现有双寡头市场格局。
新品布局与市场目标
- 2026 年 4 月，JTI 韩国正式在韩国市场推出加热烟草新品 Ploom Aura，全面启动市场拓展攻势。
- 该产品搭载智能热流（Smart HeatFlow）技术，可精准调节加热温度，还原烟草本真风味。
- 产品目前通过官方线上商城、电商平台、部分区域便利店及免税店等渠道销售。
- JTI 韩国计划以Ploom Aura为核心，提升在韩国加热烟草市场的占有率，目标是到 2028 年将市占率提升至 15% 左右。
- 2026 年 6 月，品牌推出冰川白（Glacier White）配色限定款产品，进一步扩充产品阵容。
图片来源：News.bizwatch.co.kr
双寡头垄断的市场格局
- 当前韩国加热烟草市场已形成稳固的双强格局，IQOS 与 lil 两大品牌合计占据 90% 以上的市场份额。
- JTI 韩国曾凭借七星（Mevius）品牌主导韩国传统卷烟市场，但在加热烟草赛道的市占率仅为 1% 左右。
- 行业认为，加热烟草产品的高品牌转换壁垒是后发品牌的最大阻碍。
- 加热烟草采用 “设备 + 专属烟弹” 的绑定模式，一旦用户选定品牌便具备较高的长期留存率，从其他品牌转化用户的难度极大，市场用户忠诚度整体较高。
流通与售后的后发短板
- 流通渠道覆盖有限是降低消费者可及性的核心因素。尽管 JTI 韩国已将普朗姆奥拉及专属烟弹的销售范围扩大至首尔、仁川、京畿道全境，但渠道仍高度集中于首都圈。
- 不少非首都圈地区的消费者即使在线上购买设备，也难以在周边便利店买到专属烟弹，使用便利性不足。
- 售后服务基础设施不足是另一大短板。电子产品的售后质量直接影响消费者满意度，但 JTI 韩国目前未开设独立的线下服务中心，仅支持线上设备检测后换货的服务模式，容易导致消费者对购买产品持观望态度。
- 竞品对比来看，韩国烟草人参公社（KT&G）旗下的 lil 拥有 25 家官方服务中心与 5 家迷你体验店，全国 52 家分公司均可受理售后业务。
- 菲利普莫里斯韩国（Philip Morris Korea）旗下的 IQOS 在全国设有 9 家官方服务中心，同时依托 120 余家零售网点提供售后服务，消费者可及性显著更高。
行业观点与破局方向
- 行业共识认为，JTI 韩国若要获取可观的市场份额，除强化产品竞争力外，必须优先搭建全国性流通网络与完善的售后服务基础设施。
- 若无法打造从设备购买、专属烟弹供应到售后维护的全流程无断点消费体验，将很难撼动现有的双强市场格局。
- 多数分析认为，JTI 韩国要在市场中建立存在感仍需较长时间，作为后发者仅靠产品竞争力存在明显局限，能否将用户吸引至自身产品生态，是未来实现市场立足的核心变量。
- 随着韩国加热烟草市场进入成熟期，市场竞争从新用户拓展转向存量用户争夺，品牌必须具备足够的差异化优势，才能驱动消费者完成品牌转换。
- 业内人士表示，韩国加热烟草市场不会仅凭新品发布就出现市占率的大幅变动，需要体验营销、门店曝光、专属烟弹阵容扩充等多维度举措配合，才能为消费者创造实际的品牌转换契机。
