要点
- 荷兰医生团体指责Snapchat未能阻止平台上的非法电子烟交易，并正式向荷兰消费者与市场管理局（ACM）提出执法请求。
- 调查显示，Snapchat承诺整改后，青少年仍能轻松找到600多个电子烟卖家账号，数量不减反增。
- 荷兰法律已禁止调味电子烟，但仍有约8%的12至18岁青少年表示在使用电子烟。
- 医生认为Snapchat违反《数字服务法案（DSA）》，未尽到保护未成年人的义务。
- ACM表示将严肃审查，Snapchat则否认违规，称已投入大量资源打击滥用。
2025年8月，荷兰《RTL Nieuws》报道，一群医生对社交媒体平台Snapchat提起法律行动，理由是该平台未能阻止非法电子烟、香烟及鼻烟（snus）的交易。
整改承诺落空
早在今年6月，Snapchat曾因未成年人保护问题受到医生警告，并承诺将加强打击措施。但莱顿大学医学中心（LUMC）肺病理学专家丹妮尔·科恩（Danielle Cohen）表示，独立验证结果显示问题并未改善。
医生组织邀请11名青少年测试，在整改前可找到607个卖家账号，而整改后反而增加至615个。科恩指出：“这些搜索并不困难。如果青少年在暑假里就能轻松找到，Snapchat也能做到，但他们没有足够作为。”
青少年使用率上升
根据荷兰中央统计局（CBS）数据，约8%的12至18岁青少年表示正在使用电子烟。此前调查显示，小学高年级学生中每八位家长就有一位承认孩子尝试过电子烟，中学和职业学校学生的使用比例更高。
法律途径：援引DSA
医生代表的“青少年控烟基金会”（Stichting Rookpreventie Jeugd）已向消费者与市场管理局（ACM）正式提交执法请求，指控Snapchat违反欧盟《数字服务法案》（DSA），未能有效阻止非法商品销售，也未尽力保护未成年人。
ACM在回应中强调，青少年保护是重点，将严肃审查请求，并与欧盟委员会保持沟通，可能采取包括罚款在内的措施。
Snapchat回应与争议
Snapchat方面否认违反DSA，称已投入巨资阻止滥用行为，并不断更新策略以应对新型风险，但也承认无法彻底消除所有威胁。
科恩则表示，如果Snapchat不能提供足够保护，应考虑将其改为18+应用。阿姆斯特丹大学DSA专家帕迪·利尔森（Paddy Leerssen）认为医生的证据充分，并指出Snapchat确有更多手段清理违规内容，但涉及成本与人力问题。
结论与后续
目前ACM尚未决定是否采取执法行动，通常需数月审理。与此同时，媒体报道还提及一名28岁青年因吸电子烟导致昏迷住院的案例，凸显问题的紧迫性。
